1 / Facendo clic su "Contattaci" dalla pagina di accesso

2 / Ricercando le coordinate per contattarci

3 / Chiamandoci o inviandoci un'e-mail

Il sistema blocca l'account dopo 4 tentativi errati. Si prega di cliccare su 'Password dimenticata' e di selezionare uno dei seguenti metodi:

1 / Indirizzo e-mail

2 / Domanda segreta

Per qualsiasi assistenza, si prega di chiamare NEXtCARE-HELPDESK

Si prega di contattare il numero indicato sulla tessera del paziente per verificare che si stiano utilizzando e inserendo i dati corretti o per verificare se la tessera del paziente è scaduta.

Sì, è possibile chiedere all'Ufficio Sinistri di apportare le modifiche necessarie entro 7 giorni tramite i passaggi seguenti:

1 / Accedere alla schermata dei dettagli del sinistro (facendo doppio clic sul nome del paziente)

2 / Andare su 'Documenti allegati'

3 / Fare clic su 'Seleziona' per caricare un file (referto medico, ...) o scrivere una nota nell'apposita sezione

4 / Fare clic su 'Invia nota'

Sì, è possibile caricare i documenti (preferibilmente prima di finalizzare la registrazione del sinistro) tramite i passaggi seguenti:

1 / Accedere alla schermata dei dettagli del sinistro (facendo doppio clic sul nome del paziente)

2 / Andare su 'Service Item / allegati'

3 / Fare clic sugli allegati, quindi selezionare i file per caricare un file (referto medico, ...) e scrivere una nota nell'apposita sezione

4 / Fare clic su 'Invia nota'

Si prega di provare a ricercare il medico tramite il suo numero di licenza o di chiama l'helpdesk NEXtCARE per assistenza

Si prega di selezionare la valutazione che riflette il caso del paziente, quindi andare al documento allegato e menzionare nella sezione nota la diagnosi accurata.

Si prega di inserire il nome della procedura / test nelle note a livello dei documenti allegati e menzionarne il costo stimato.

1 / Fare clic su 'Richieste sinistri'

2 / Riempire il campo 'Data appuntamento da...a'

3 / Verranno visualizzate tutte le autorizzazioni e le informazioni

4 / Per stampare il dashboard, fare clic su 'Esporta dati su file' e stampare il foglio Excel che verrà visualizzato

1 / Fare clic su 'Mostra dati' o 'Mostra tutto'

2 / Fare doppio clic sul nome del paziente

3 / Fare clic su 'Stampa modulo di autorizzazione' o selezionare il modulo di autorizzazione nei documenti allegati

1 / Fare doppio clic sul nome del paziente

2 / Fare clic su 'Annulla' e inserire il motivo

3 / L'autorizzazione verrà automaticamente cambiata in 'Annullato'

1 / Fare clic su 'Registra nuovo utente'

2 / Compilare tutte le informazioni obbligatorie e fare clic su 'Registra'

3 / La nuova registrazione verrà attivata dal nostro team di Helpdesk

1 / Fare clic su 'Richieste sinistri'

2 / Andare su sezioni 'Ricerca di base' o 'Ricerca avanzata'

3 / Compilare i campi 'Data appuntamento da...a' o 'Data pagamento da…a '

4 / Fare clic su 'Esegui richiesta'